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Privacy policy

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali sono dati che possono essere utilizzati per identificare o contattare una singola persona.

Potrebbe essere richiesto di fornire le informazioni personali ogni volta che si è in contatto con la società KERO. KERO può condividere queste informazioni personali tra loro e usarle in modo coerente con questa Informativa sulla privacy. Possono anche combinarlo con altre informazioni per fornire e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità. Non sei tenuto a fornire le informazioni personali che abbiamo richiesto, ma, se hai scelto di non farlo, in molti casi non saremo in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi o di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

Quali informazioni personali raccogliamo:

Quando acquisti un prodotto, scarichi un aggiornamento software, ti connetti ai nostri servizi, webapp, ci contatti o partecipi a un sondaggio online, potremmo raccogliere una varietà di informazioni, tra cui nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email, preferenze di contatto , identificatori del dispositivo, indirizzo IP, informazioni sulla posizione e informazioni sulla carta di credito.

 

Come usiamo le tue informazioni personali

Possiamo elaborare le vostre informazioni personali per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy con il vostro consenso, per il rispetto di un obbligo legale a cui KERO è soggetto o quando lo abbiamo valutato essere necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti da KERO o un terzo parte a cui potrebbe essere necessario divulgare informazioni.

  • Le informazioni personali che raccogliamo ci consentono di tenerti informato sugli ultimi annunci sui prodotti KERO, sugli aggiornamenti software e sugli eventi imminenti. Se non vuoi essere nella nostra mailing list, puoi contattarci immediatamente via email all'indirizzo info@my-kero.com

  • Utilizziamo inoltre le informazioni personali per aiutarci a creare, sviluppare, fornire e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità, nonché a fini di prevenzione delle perdite e antifrode. Potremmo inoltre utilizzare le vostre informazioni personali per ragioni di sicurezza del conto e della rete, anche al fine di proteggere i nostri servizi a vantaggio di tutti i nostri utenti. Laddove utilizziamo i tuoi dati per scopi antifrode, deriva dalla condotta di una transazione online con noi. Limitiamo i nostri usi dei dati per scopi antifrode a quelli che sono strettamente necessari e nell'ambito dei nostri legittimi interessi valutati per proteggere i nostri clienti e i nostri servizi. Per alcune transazioni online potremmo anche convalidare le informazioni fornite da voi con fonti accessibili pubblicamente.

  • Possiamo utilizzare le informazioni personali, inclusa la data di nascita, per verificare l'identità, assistere l'identificazione degli utenti e determinare i servizi appropriati.

  • Possiamo utilizzare le informazioni personali per inviare comunicazioni importanti, come comunicazioni sugli acquisti e modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche. Poiché queste informazioni sono importanti per la tua interazione con KERO, non puoi scegliere di non ricevere queste comunicazioni.

  • Potremmo anche utilizzare le informazioni personali per scopi interni come auditing, analisi dei dati e ricerca per migliorare i prodotti, i servizi e le comunicazioni con i clienti di KERO.

 

Fonte delle tue informazioni personali non non sono state raccolte direttamente da te

Potremmo aver ricevuto le tue informazioni personali da altre persone se quella persona ha condiviso i tuoi contenuti con te usando prodotti KERO, inviato buoni regalo e prodotti, o ti ha invitato a partecipare ai servizi o ai forum di KERO. Potremmo anche convalidare le informazioni fornite da voi durante la creazione di un ID KERO con una terza parte ai fini della sicurezza e della prevenzione delle frodi.

A fini di ricerca e sviluppo, possiamo utilizzare set di dati come quelli che contengono immagini, voci e altri dati che potrebbero essere associati a una persona identificabile.

Quando si acquisiscono tali set di dati, lo facciamo in conformità con la legge applicabile nella giurisdizione in cui è ospitato il set di dati. Quando si utilizzano tali set di dati per la ricerca e lo sviluppo, non tentiamo di re-identificare le persone che potrebbero apparire in esso.

Raccolta e utilizzo di informazioni non personali

Raccogliamo anche dati in una forma che, di per sé, non consente l'associazione diretta con alcun individuo specifico. Potremmo raccogliere, utilizzare, trasferire e divulgare informazioni non personali per qualsiasi scopo. Di seguito sono riportati alcuni esempi di informazioni non personali che raccogliamo e come potremmo utilizzarle:

  • Potremmo raccogliere informazioni quali lingua, codice postale, occupazione, città, paese, identificatore univoco del dispositivo, URL del referrer, località e il fuso orario in cui viene utilizzato un prodotto KERO per comprendere meglio il comportamento dei clienti e migliorare i nostri prodotti, servizi e pubblicità.

  • Potremmo raccogliere informazioni riguardanti le attività dei clienti sul nostro sito Web o sulle applicazioni web e dai nostri altri prodotti e servizi. Queste informazioni vengono aggregate e utilizzate per aiutarci a fornire informazioni più utili ai nostri clienti e per capire quali parti del nostro sito Web, prodotti e servizi sono di maggiore interesse. I dati aggregati sono considerati informazioni non personali ai fini della presente Informativa sulla privacy.

  • Potremmo raccogliere e archiviare dettagli su come utilizzi i nostri servizi, comprese le query di ricerca o le playlist. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare la pertinenza dei risultati forniti dai nostri servizi. Tranne in casi limitati per garantire la qualità dei nostri servizi su Internet, tali informazioni non saranno associate al tuo indirizzo IP.

Cookies e altre tecnologie

I siti web di KERO, la webapp, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi e-mail e le pubblicità possono utilizzare "cookie" e altre tecnologie come pixel tag e web beacons. Queste tecnologie ci aiutano a capire meglio il comportamento degli utenti, a dirci quali parti dei nostri siti web le persone hanno visitato e a facilitare e misurare l'efficacia degli annunci pubblicitari e delle ricerche sul Web. Trattiamo le informazioni raccolte dai cookie e altre tecnologie come informazioni non personali. Tuttavia, nella misura in cui gli indirizzi IP (Internet Protocol) o identificativi simili sono considerati informazioni personali dalla legge locale, consideriamo tali identificativi anche come informazioni personali. Allo stesso modo, nella misura in cui le informazioni non personali sono combinate con le informazioni personali, trattiamo le informazioni combinate come informazioni personali ai fini della presente Informativa sulla privacy.

KERO ed i nostri partner utilizzano anche cookie e altre tecnologie per ricordare le informazioni personali quando si utilizza il nostro sito Web, i servizi online e le applicazioni. Il nostro obiettivo in questi casi è rendere la tua esperienza con KERO più comoda e personale. Conoscere il tuo paese e lingua ci aiuta a fornire un'esperienza migliorata e personalizzata.

Come la maggior parte dei servizi Internet, raccogliamo automaticamente alcune informazioni e le memorizziamo nei file di registro. Queste informazioni includono indirizzi IP (Internet Protocol), tipo e lingua del browser, provider di servizi Internet (ISP), siti Web e applicazioni di riferimento e di uscita, sistema operativo, data / ora e dati clickstream.

Utilizziamo queste informazioni per comprendere e analizzare le tendenze, amministrare il sito, conoscere il comportamento degli utenti sul sito, migliorare i nostri prodotti e servizi e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. KERO può utilizzare queste informazioni nei nostri servizi di marketing e pubblicità.

In alcuni dei nostri messaggi e-mail, utilizziamo un "URL di click-through" collegato al contenuto del sito web KERO. Quando i clienti fanno clic su uno di questi URL, passano attraverso un server Web separato prima di arrivare alla pagina di destinazione sul nostro sito web. Possiamo tracciare questi dati di click-through per aiutarci a determinare l'interesse per particolari argomenti e misurare l'efficacia delle comunicazioni con i nostri clienti. Se preferisci non essere tracciato in questo modo, non devi fare clic su collegamenti di testo o grafici nei messaggi di posta elettronica.

Con il tuo esplicito consenso, potremmo raccogliere dati su come usi il tuo dispositivo e le tue applicazioni per aiutare gli sviluppatori di app a migliorare le loro app e le tue webapp.

Se combiniamo informazioni non personali con informazioni personali, le informazioni combinate saranno trattate come informazioni personali finché rimarranno insieme.

Ordini

Richiediamo informazioni da voi sul nostro modulo d'ordine. Per acquistare da noi, è necessario fornire informazioni di contatto (come nome e indirizzo di spedizione) e informazioni finanziarie (come numero di carta di credito, data di scadenza). Queste informazioni vengono utilizzate per la fatturazione e per soddisfare i tuoi ordini. Se riscontriamo problemi nell'elaborazione di un ordine, utilizzeremo queste informazioni per contattarti.

Divulgazione a terzi

A volte KERO può rendere certe informazioni personali disponibili ai partner strategici che collaborano con KERO per fornire prodotti e servizi o che aiutano il mercato di KERO ai clienti. Ad esempio, quando acquisti e attivi il tuo KERO, autorizzi KERO e il tuo operatore a scambiare le informazioni fornite durante il processo di attivazione per eseguire il servizio. Se sei stato approvato per l'assistenza, il tuo account sarà regolato da KERO e dalle rispettive politiche sulla privacy del tuo gestore. Le informazioni personali saranno condivise solo da KERO per fornire o migliorare i nostri prodotti, servizi e pubblicità; non sarà condiviso con terze parti per i loro scopi di marketing.

Fornitori di servizi

KERO condivide le informazioni personali con aziende che forniscono servizi come elaborazione di informazioni, estendere il credito, soddisfare gli ordini dei clienti, consegnare prodotti, gestire e migliorare i dati dei clienti, fornire assistenza clienti, valutare il tuo interesse nei nostri prodotti e servizi, condurre ricerche o sondaggi sulla soddisfazione. Queste società sono obbligate a proteggere le tue informazioni e potrebbero trovarsi ovunque operino KERO.

Altri

Potrebbe essere necessario - per legge, procedimenti legali, contenziosi e / o richieste da parte di autorità pubbliche e governative all'interno o all'esterno del tuo paese di residenza - che KERO sia tenuta a rivelare le tue informazioni personali. Potremmo anche divulgare informazioni su di te se stabiliamo che ai fini della sicurezza nazionale, delle forze dell'ordine o di altre questioni di pubblica importanza, la divulgazione è necessaria o appropriata.

Potremmo anche divulgare informazioni su di te se stabiliamo che la divulgazione è ragionevolmente necessaria per far rispettare i nostri termini e condizioni o proteggere le nostre operazioni o utenti. Inoltre, in caso di riorganizzazione, fusione o vendita, possiamo trasferire tutte le informazioni personali che raccogliamo alla terza parte in questione.

Protezione delle informazioni personali

KERO prende sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali. I servizi online KERO proteggono le tue informazioni personali durante il transito utilizzando la crittografia come Transport Layer Security (TLS). Quando i dati personali vengono memorizzati da KERO, utilizziamo sistemi informatici con accesso limitato ospitati in strutture che utilizzano misure di sicurezza fisica.

Quando utilizzi prodotti KERO, webapp, software, servizi o applicazioni, chat room o servizi di social network, le informazioni personali e i contenuti che condividi sono visibili agli altri utenti e possono essere letti, raccolti o utilizzati da loro. Sei responsabile delle informazioni personali che hai scelto di condividere o inviare in queste istanze. Prestare attenzione quando si utilizzano queste funzioni.

Integrità e conservazione delle informazioni personali

KERO manterrà le tue informazioni personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e nei nostri sommari sulla privacy specifici del servizio. Nel valutare questi periodi, esaminiamo attentamente la nostra necessità di raccogliere informazioni personali e, se stabiliamo un'esigenza rilevante, la conserviamo solo per il periodo più breve possibile per realizzare lo scopo della raccolta, a meno che non sia richiesto dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Servizi basati sulla posizione

Per fornire servizi basati sulla posizione sui prodotti KERO, KERO ei nostri partner e licenziatari possono raccogliere, utilizzare e condividere dati di posizione precisi, inclusa la posizione geografica in tempo reale del dispositivo KERO. Se disponibili, i servizi basati sulla posizione possono utilizzare GPS, Bluetooth e il tuo indirizzo IP, insieme a hotspot Wi-Fi crowd-source e altre tecnologie per determinare la posizione approssimativa dei dispositivi. A meno che tu non fornisca il consenso, i dati relativi alla posizione vengono raccolti in forma anonima in un formato che non ti identifica personalmente e viene utilizzato da KERO e dai nostri partner e licenziatari per fornire e migliorare prodotti e servizi basati sulla posizione. Ad esempio, il dispositivo può condividere la sua posizione geografica con i fornitori di applicazioni quando si accede ai servizi di localizzazione.

Siti e servizi di terze parti

Siti Web, applicazioni web, prodotti, applicazioni e servizi KERO possono contenere collegamenti a siti Web, prodotti e servizi di terze parti. I nostri prodotti e servizi possono anche utilizzare o offrire prodotti o servizi di terze parti.

Le informazioni raccolte da terze parti, che possono includere informazioni quali dati sulla posizione o dettagli di contatto, sono regolate dalle loro pratiche sulla privacy. Ti invitiamo a conoscere le pratiche sulla privacy di tali terze parti.

Il nostro impegno aziendale per la tua privacy

Per garantire che le tue informazioni personali siano al sicuro, comunichiamo le nostre linee guida sulla privacy e sulla sicurezza ai dipendenti di KERO e applichiamo rigorosamente le misure di protezione della privacy all'interno dell'azienda.

Domande sulla privacy

In caso di domande o dubbi sulla politica sulla privacy di KERO o sull'elaborazione dei dati, si prega di contattare all'indirizzo info@my-kero.com

 

Informativa sulla privacy di KERO, versione 1.0 del 25 agosto 2018